前言
文章，编写代码，写论文。。。突然，人工智能实验室OpenAI发布的对话大型语言模型ChatGPT在主要中外媒体平台上掀起了一股狂潮。几乎每个人都在谈论ChatGPT是否会颠覆他们的行业，取代他们的工作…
各行各业都可以使用，ChatGPT到底有什么魔力？我们测试了一下ChatGPT，并询问了它”我想买一份重疾险有推荐吗“的问题，ChatGPT不仅给出了不同于以往AI助手的机械回答，而且回答思路清晰，还给出了友情提示。这不禁让保险代理人”捏了一把汗”，比保险智能客服还要青出于蓝…
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不难发现，ChatGPT的一个主要特点是回复内容更人性化。如询问”哪家保险公司好？”，ChatGPT回复道：不能简单地说哪家保险公司是最好的，因为每个人的保险需求和偏好都是不同的…
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chatGPT不仅可用于各种自然语言生成任务，还可用于聊天机器人、自动文本生成、语音合成等潜在应用场景。那么，随着ChatGPT的后续升级和国内相关研发的加快，ChatGPT自然语言生成模型会对保险业产生更大的影响还是赋能？从智能客户服务到数字员工，每当出现新技术，代理人下岗论的声音就无穷无尽。至于ChatGPT未来是否会成为代理人的对手，很多业内人士认为ChatGPT辅助功能场景以后会更多，但对代理人的影响不大…
而且，人工智能帮助代理人提高效率，但替代不了代理人的全部工作。ChatGPT相当于在线客户服务销售，在某些方面，服务提供商可能比人工智能更了解自己的产品，更具竞争力。因为保险是一个“以人为本”的行业。保险相关负责人表示，ChatGPT自然语言生成模型与保险代理人还是相辅相成，协助业务关系。智能技术仍然不能取代人工服务的作用。例如，对于老年人、弱势群体等特殊群体，智能技术还存在一定的难题…
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文章来源：北京商报、凯泰铭
摄影：网络
编辑：Wesley
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