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“开门红最美网点”评选活动
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该支行开展了“扮靓网点 优质服务”活动，积极营造浓厚的春节氛围；摆设了多个寓意着兔年大吉的小“兔”玩偶、“兔”飞猛进，电子屏、灯笼、海报吊旗等到处充满着喜庆气氛，大堂的装饰简洁、大方，富有创意，通过精心布置使内外营业环境焕然一新，让客户从进入厅堂到办理业务都能感受到喜庆氛围；以紧密配合的团队理念和奋勇争先的拼搏精神，深化服务内涵，从小事上下大工夫，用细致入微的服务获得广大新老客户的肯定；将“尽一切可能为客户提供最优质服务”作为每一个员工的服务宗旨，用心服务每一位客户；以诚信经营、优质服务、廉洁守法为职业道德标准，树立正确的价值观念、职业道德和敬业精神，做到团结一心、协调配合；坚持以顾客为中心，合理设置服务区域，做好服务引导工作，设置了现金区域、非现金区域、自助服务区域，同时在入口设置大堂经理引导区。
该支行组织员工精心布置网点，喜庆的中国结、灯笼、窗花、福字、主题吊旗一应俱全，室内增加整齐摆放的主题营销活动专区，让营业大厅充满喜庆热闹氛围；以“抓小不放大，抓近不放远”和“季季都是旺季，天天都得冲刺”的营销理念，走村串户、全面走访，深入社区居民家中，面对面沟通交流，积极上门营销；从考核上抓起，充分调动全员的营销积极性，进一步提升客户服务质量；设有现金区、非现金区、客户等候区、VIP室、填单台、引导台、网银体验区、ATM自助服务区、智慧柜员机、理财业务区、沙龙室、贵宾区，便民设施配备一应俱全；始终保持厅堂干净整洁，优雅舒适的服务环境，并提供温馨服务拓展客户。
该营业部装扮一新，网点大厅悬挂张贴象征幸福吉祥的中国结、红灯笼、窗花，摆放鲜花、盆景，利用LED显示屏向客户送上温馨的节日祝福，为每一位办理业务的客户送上“兔年大吉”福袋；积极开展系列营销活动，围绕存贷款、信用卡、理财、晋享系列等特色产品，以及防范电信诈骗、防范非法集资、假币识别、反洗钱等消保知识；开展厅堂微沙龙活动，为客户介绍存款产品、优惠贷款政策以及其它金融产品；邀请客户共同参加金融知识问答，通过互动增强与客户的感情，并在最美厅堂合影留念，为广大客户群众送上最诚挚温暖和祝福，营造了温馨和谐的气氛。
该支行组织员工扮靓网点，精心打造“年味”网点，主动“靓化”营业环境，喜庆的窗贴、耀眼的拱门、醒目的宣传横幅、琳琅满目的礼品，营造出了热情洋溢的“开门红”氛围；树立“为您服务是我最快乐的事”、“一份耕耘一份收获”等口号，针对不同客户的需要，在营业大厅里摆放了老花镜、签字笔、印泥、饮水机、报纸杂志、盲文识别卡等，在方便客户的同时，也温暖了客户的心；强化督导营销推进度，按日通报营销进度，时刻增强全员紧迫感、责任感。抓住年末资金回笼有效时机，灵活抽调业务骨干推动外拓营销常态化，通过广泛宣传“开门红”活动及惠民政策，进一步提升产品服务、上门服务、厅堂服务综合金融服务质效；通过增加与各村委会合作，全员积极开展进村上门服务，不断拓展低成本存款新客户。
该支行以“祥和、喜庆、温馨”为主题开展扮靓网点活动，大厅内悬挂许多灯笼、吊旗，门上张贴门帘、春联，地上地垫换新，在厅堂区域布置了吉祥兔公仔，寓意喜庆吉祥、红红火火；针对本网点的客户结构特点，每周开展专题外拓营销活动，实行“老客户一个不能丢、新客户每一个都要争”的营销策略，在保持现有市场份额的基础上，全力以赴拓展新市场、营销优质客户；结合工作实际，设立了多梯度的营销绩效奖励办法，引导员工聚焦优质商户的低成本存款和中型企业单位的基本账户的精准营销，有效提升了低成本存款客户规模；开展网点员工每日营销“PK”赛，推行营销业绩每日奖罚结果上墙公布机制，进一步调动了员工的主动营销积极性，变“让我干”为“我要干”、由“单人干”到“团队干”，形成上下齐心拓市场的良好局面。
该支行把营业网点装扮一新，以真诚的服务办理每一笔业务，用温馨的微笑打动客户，营业大厅精心摆放了宣传产品，到处洋溢着新春气息，让客户一进门就能感受到浓浓的节日氛围；以厅堂营销为“主阵地”，全行干部员工积极参与，不断优化布局，丰富厅堂元素，开展形式多样、富有特色的专题厅堂营销；开展“迎新春 赠春联”以及贵金属展销等活动，着力提升客户服务体验和厅堂营销效能，实现产品向服务转变；紧抓年末外出人员返乡之机，重点推广存款积分兑换礼品活动，大力营销低成本存款，并在柜面摆放宣传折页及网点门口摆放荧光板对存贷款、电子银行业务进行宣传，稳步推进厅堂营销质效；强化“周边一公里”商户走访，积极向客户介绍存贷款、电子银行等产品，不断提升服务质量。
文图来源：各农商行
编 辑：代宏伟
投稿邮箱：sznxgzh@126.com
文章转载自微信公众号：朔州农信
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